Публичная оферта (Пользовательское соглашение)
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) сервиса X-RAY (далее — «Исполнитель» или «Администрация») заключить договор на предоставление доступа к программному обеспечению (информационно-аналитическим услугам) с любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»).
1. Предмет договора и момент Акцепта
1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю платный доступ к автоматизированному аппаратно-программному комплексу на базе искусственного интеллекта (далее — «Сервис») для лингвистического и статистического анализа публичных текстовых данных из указанных Пользователем открытых Telegram-каналов.
1.2. Акцепт оферты: Полным и безоговорочным согласием (акцептом) с условиями настоящей Оферты признается нажатие Пользователем кнопки «Оплатить» (или аналогичной) в интерфейсе Сервиса и/или факт перечисления денежных средств Исполнителю.
1.3. Оплата услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты. Услуга считается оказанной в полном объеме и принятой Пользователем в момент первого отображения сгенерированного аналитического отчета на экране устройства Пользователя или изменения статуса заказа на «completed» в системе Исполнителя.
2. Статус отчета и природа ИИ (Отказ от претензий)
2.1. Важно: Все формируемые Сервисом отчеты генерируются нейросетью (алгоритмами машинного обучения) в автоматическом режиме без предварительной модерации, проверки или участия человека.
2.2. Все пункты отчета являются исключительно вероятностной машинной интерпретацией и субъективным оценочным суждением, а не утверждениями о фактах.
2.3. Исполнитель прямо заявляет, что технологии искусственного интеллекта подвержены эффекту «галлюцинаций» (генерации несуществующих фактов), неверной интерпретации сарказма или контекста. Данные предоставляются на условиях «как есть» (as is).
2.4. Исполнитель не утверждает, что сгенерированные Сервисом тексты соответствуют объективной действительности, и не несет ответственности перед владельцами анализируемых каналов за возможный репутационный или иной ущерб, так как результат работы Сервиса является автоматизированным машинным мнением.
3. Инициатива и ответственность Пользователя
3.1. Выбор объекта: Сервис выступает исключительно как технический инструмент. Пользователь самостоятельно, по своей воле и инициативе вводит ссылку на Telegram-канал для проведения анализа. Вся ответственность за правомерность такого запроса лежит на Пользователе.
3.2. Пользователь гарантирует и обязуется не использовать Сервис для анализа Telegram-каналов, содержание которых нарушает законодательство Российской Федерации (включая, но не ограничиваясь: пропаганду экстремизма или терроризма, незаконный оборот наркотических средств и оружия, распространение детской порнографии и иных противоправных материалов). В случае автоматического выявления Сервисом признаков запрещенного контента, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в предоставлении отчета без возврата уплаченных денежных средств в связи с нарушением Пользователем условий настоящей Оферты.
3.3. Ограничение использования: Материалы полученного отчета предоставляются Пользователю исключительно для личного и/или внутреннего использования.
3.4. В случае предъявления претензий со стороны третьих лиц, Пользователь обязуется урегулировать их самостоятельно и за свой счет.
4. Ограничение ответственности Исполнителя
4.1. Информация в отчете носит исключительно ознакомительный и аналитический характер. Отчет не является финансовой, маркетинговой, инвестиционной или юридической рекомендацией.
4.2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, неэффективные рекламные интеграции или потерю бюджетов, понесенные Пользователем в результате принятия бизнес-решений на основе отчета; недоступность Сервиса по причинам, зависящим от третьих лиц (сбои платежных шлюзов, блокировки со стороны РКН или Telegram, сбои в работе API сторонних сервисов); ограничение доступа к отчету по истечении 24 часов с момента его генерации (Пользователь обязан самостоятельно сохранить отчет в формате PDF).
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Сервис не аффилирован с мессенджером Telegram и владельцами анализируемых каналов.
5.2. Исполнитель не претендует на авторские права в отношении текстов и медиаматериалов, публикуемых в анализируемых каналах. Анализ проводится исключительно на базе публично доступных (открытых) данных в сети Интернет.
5.3. Исключительные права на дизайн, программный код Сервиса и структуру отчета принадлежат Исполнителю.
6. Политика возврата средств
6.1. Поскольку услуга является цифровой, предполагает моментальное начало обработки и затраты серверных мощностей, возврат денежных средств после перевода заказа в статус «В обработке» (pending/scraping) или успешной генерации отчета — не производится.
6.2. Возврат средств возможен исключительно в случае критического технического сбоя на стороне Исполнителя (заказ перешел в статус «failed» и отчет не был предоставлен в течение 24 часов с момента оплаты). В этом случае возврат осуществляется по обращению в службу поддержки.
7. Заключительные положения
7.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на данной странице.